Simplicity | 内部SEO施策済みのシンプルな無料WordPressテーマ
こんにちは!
皆さんは、フリマサイトを活用していますか?
「メルカリ」「ヤフオク」「ラクマ」など多くのサイトが存在しています。
引用元 mercari
今では、実際の店舗に行かなくてもコンビニから手軽に自分の不要になった品を売ることが出来ます!
とても便利がいいので、僕もよく利用させて頂いてます!
この前『iPhone』を売ってした失敗とそれの対策をお伝えしたいと思います!
先日の事でした、新しいiphoneに変えてから不要になっていたiphoneをメルカリで出品してみました。
iPhoneは何代か前の物でも画面が割れていたりしても需要があるので売る事が出来ます。
相手に商品が無事に届き安心ていると、購入者の方から連絡が来ました。
今、アカウントが使われている状態になっているのでログアウトをしてほしい!というものでした。
失敗した事
それは、iPhoneのアカウントを消した忘れたままフリマサイトに出品してしまった事です。基本的には、iPhoneなどスマホやパソコンなど大事な個人情報が入ったものは初期化をして、売る事が前提だと思います。
僕も売る前に手順通りにiPhoneの初期化を進めました。初期化する事自体は、それほど難しいものではありませんでした。
iPhoneの設定から
転送またはiPhoneをリセットをするという項目を選択して、その案内に沿って行うだけなので簡単に行うことができました。
本来ですと、この段階である項目が案内されるのですが、それを無視をして行っていたらしく初期化に成功したものの今回のような失敗になりました。
それは、何かという
その状態だと、新しいiphoneにアカウントに移しても前のiphoneと新しいものとで2つのアカウントがある状態になっていました。
設定から自分の名前を押して、前のアカウントのiphoneを消してみました。
それで、端末の名前が消えてアカウントがログアウト出来たものかと思っていたので安心していた所、購入者の方から再び連絡が来ました。まだ、ログアウト出来ていませんので、もう一度お願いします!の事でした。
すでに前の端末は、消してしまっているのでどうしたらいいのかが分からなくなっていました。このままでは、せっかく売る事が出来たのもつかの間困り果てていると、YouTubeの動画でAPPLEのサポートが素早く対応してくれる事を思い出しました。
早速、ネットでAPPLEのカスタマーサービスを調べ電話をしてみました。
よくあるカスタマーサービスですと、30分や1時間も出ないこともあるのが当たり前だという認識だったので、あまり気乗りしないながらも早くなんとかしたいという思いがあったので電話をしました。
始めは、Computerによる自動音声案内で始まりいくつかの案内を進めていくとすぐに電話対応の方までつなげてくれました。
カスタマーサービスの方によると先ほどお伝えした通りをOFにする事でした。だがしかし、すでに設定の方からは端末を消してしまっているのどうする事も出来ませんでした。
カスタマーサービスの方は、「分かりました。WI-FIを経由して案内しますので、よろしいいですか?」
「分かりました。」今だと簡単にスマホそのものサポートしてくれる事に驚きながらもどんどん進めてもらいました。
iphoneの中にある探すというアプリを開くと、すぐに問題だったアカウントが見つかりました。だが、ここである事に気づきました。それは、端末の情報を開くと自分の位置情報と相手の位置情報がバレるという事です。今回の場合ですと悪用される事が無いと信じたいのと思います。
カスタマーサービスの方のおかげで問題がその日の内に解決出来て本当に助かりました。
ですので、皆さんもフリマサイトでiphone売る際にはお気をつけください!
マナビになった事
- 「探す」をちゃんとOFにしたのか確認をすること
- APPLEのカスタマーサービスは素晴らしい対応だったこと
- 遠隔のサポートがあること
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